A.社會性 B.商業(yè)性 C.參與性 D.享樂性
A.告訴客人商品不能退換 B.以沒有時間為由讓客人自己去 C.告訴客人其要求超出了導游服務范圍 D.陪同前往,幫助客人和商店交涉
A.勸阻 B.提醒 C.預報 D.保護