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填空題
以公眾的組織構(gòu)成為標準，公眾可分為（）和（）
答案：
內(nèi)部公眾；外部公眾
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問答題
【簡答題】公共關(guān)系狀態(tài)分析應(yīng)分兩步進行：內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系。試分析外部公共關(guān)系評估的內(nèi)容要點。
答案：
消費者關(guān)系的重要性、消費者類型企業(yè)與消費者的關(guān)系、消費者關(guān)系的目標、企業(yè)同消費者溝通的方式、贏得消費者信任的渠道。
名詞解釋
公共關(guān)系社會團體
答案：
公關(guān)社團是指專門從事公關(guān)理論研究、推廣和實踐的群眾性社會團體。公關(guān)社團是企業(yè)關(guān)系發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是企業(yè)公關(guān)職能...
