消費(fèi)者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的情形包括三種情況：一是在()的過(guò)程中發(fā)生的；二是在使用商品的過(guò)程中發(fā)生的；三是在接受服務(wù)的過(guò)程中發(fā)生的。