問(wèn)答題

對(duì)顧客投訴意見(jiàn)的處理原則有哪些？

答案：

不能與顧客爭(zhēng)執(zhí)；尊重顧客的感覺(jué)；處理時(shí)間越早，行動(dòng)越迅速，效果越好；準(zhǔn)確把握顧客的真正意圖。
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問(wèn)答題

連鎖店員工招聘的原則是什么？
答案：

公開(kāi)，公平，公正的原則；計(jì)劃性原則；回避原則；任人唯賢，擇優(yōu)錄取的原則。
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