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填空題

企業(yè)向市場提供的產品在質量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略是（）

答案：優(yōu)質制勝

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“我們滿足中小學生學習需要”這種業(yè)務范圍導向屬于（）。

答案：顧客導向

評估競爭者可分為收集信息、分析評價和（）三步

答案：優(yōu)勝基準