A.質(zhì)量手冊 B.總結(jié)報告 C.程序文件 D.作業(yè)指導書 E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品(服務)的質(zhì)量標準
A.編寫人員應對所編寫的內(nèi)容非常熟悉 B.編寫工作只能由從事這些具體業(yè)務的人員來擔任 C.可以針對某個過程編寫,也可以針對某個活動(涉及多個過程)來編寫 D.對過程和活動要盡可能地以流程圖的方式來表示 E.都要從組織實際需要出發(fā)
A.有利于上下層文件的銜接 B.對文件編寫人員的ISO9000族國際標準知識要求較高 C.此方法如無文件總體方案設計指導易出現(xiàn)混亂 D.此方法必然會伴隨著反復修改 E.所需時間長(4~6個月)