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我國通常把非營利組織稱為_________。
A.醫(yī)院、學校
B.慈善機構
C.基金會
D.機關團體、事業(yè)單位
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企業(yè)和服務人員能設身處地為顧客著想,努力滿足顧客的要求,這是服務質(zhì)量的_________評價標準。
A.移情性
B.保證性
C.適應性
D.可靠性
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一般日常生活用品,適合于選擇做()廣告。
A.人員
B.專業(yè)雜志
C.電視
D.公共關系
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