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填空題

（）是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。

答案：態(tài)度

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（）是一切市場的基礎，也是最終起決定作用的市場。

答案：消費者市場

企業(yè)營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。

答案：不可控

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