A.服務效率標準 B.服務狀態(tài)標準 C.服務程序標準 D.服務技能標準
A.做客房返工表 B.客房領班工作單 C.綜合查房表 D.計劃衛(wèi)生表
A.40% B.30% C.20% D.10%