多項選擇題

激勵的過程起始于某一被喚起的需要，通過滿足未滿足的需要提高銷售績效需要的條件是（）。

A.銷售人員必須確信，報酬取決于他們的績效
B.激勵物必須是銷售人員期望的
C.銷售代表必須確信這樣的績效目標是可以達到的
D.激勵必須是注重物質(zhì)和精神雙方面的

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