A.是經(jīng)過公認機構批準的文件 B.是根據(jù)科學、技術和經(jīng)驗成果制定的文件 C.權利部門自己制定的文件 D.是可以重復和普遍應用的文件 E.企業(yè)自己制定的標準
A.過程的方法就是系統(tǒng)的識別組織所使用的過程就可以了 B.系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互關系,稱為過程的方法 C.IS09000族標準表述的以過程為基礎的質(zhì)量管理模式 D.一個過程也可能包括多個分過程或子過程 E.一個過程就是只有一個過程
A.產(chǎn)品實現(xiàn) B.管理活動 C.資源管理 D.測量、分析和改進 E.采購原材料