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單項選擇題

按照異常業(yè)務性質(zhì)劃分不屬于異常事件的類型是（）

A.條件異常
B.計劃異常
C.物料異常
D.設備異常

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要做好客戶開發(fā)，需要建立良好物流服務體系，培養(yǎng)高素質(zhì)物流客服人員，進行精準物流市場定位，并不斷為客戶提供滿意的服務。

答案：正確

單項選擇題

不屬于解決客戶當前問題的是（）

A.不了解貨物提貨發(fā)運及運輸?shù)南嚓P(guān)流程
B.與客戶聯(lián)系
C.向客戶解釋貨物延遲到達的原因
D.找出貨物延遲的原因