問答題

【簡答題】收費工作中的“五個統一”是指什么？

答案： 統一收費崗亭周邊環(huán)境衛(wèi)生標準；統一收費人員著裝；統一收費人員儀容儀表；統一交接班流程；統一崗亭收費動作和文明用語。
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【簡答題】收費工作中的“三項服務”是指什么？
答案： 禮儀服務、便民服務、快捷服務。
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答案： 監(jiān)控、通信、收費系統。
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