多項選擇題

電信業(yè)務經(jīng)營者應當向用戶提供（）（）（）等服務，并采取公布監(jiān)督電話等形式，受理用戶投訴。對于用戶關于電信服務方面的投訴，電信業(yè)務經(jīng)營者應在接到用戶投訴之日起十五日內(nèi)答復用戶。

A.業(yè)務咨詢
B.查詢
C.障礙申告受理
D.投訴

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