單項選擇題

下列引導(dǎo)用語中使用錯誤的是（）。

A.候車乘客請先下后上，不要擁擠
B.請抓好扶手，注意腳下
C.搭乘扶梯時請靠左站立，右側(cè)通行
D.上車的乘客請抓緊時間上車

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單項選擇題

當乘客問詢的地點你不知道時，下列哪種應(yīng)對方式是錯誤的？（）

A.請乘客稍等并詢問其他工作人員
B.引導(dǎo)乘客至自助查詢機前查詢
C.建議乘客撥打12580或114
D.對不起，不知道

單項選擇題

下列哪些不屬于便民服務(wù)志愿者需在服務(wù)臺上擺放的內(nèi)容？（）

A.針線盒
B.醫(yī)藥箱
C.地圖
D.兌零箱

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