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單項選擇題

（）是評價導游是否盡職的基本尺度。

A.游客至上
B.服務至上
C.是否履行合同的內容
D.公平對待游客

你可能感興趣的試題

單項選擇題

反季節(jié)出游已成為一種普遍的現(xiàn)象，導游可通過（）來了解游客的這些心理活動。

A.分析游客所處的地理環(huán)境
B.分析游客的旅游動機
C.洞察游客旅游中行為表現(xiàn)
D.研究游客的旅游目的

單項選擇題

“服務至上”既是導游的一條服務準則，也是導游職業(yè)道德中一項最基本的道德規(guī)范，還是導游在工作中處理問題的出發(fā)點?！胺罩辽稀钡年P鍵在于（）

A.將維護游客的合法利益擺在首位
B.關心他人
C.應考慮旅游企業(yè)的利益
D.應一視同仁

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