填空題

《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)自（）之日起10個工作日內(nèi)提出處理意見并（）。

答案： 接到投訴；答復(fù)用戶
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