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鐵路公司和航空公司在提供客運服務(wù)方面,兩者之間屬于哪種競爭關(guān)系?()
A.類別競爭
B.欲望競爭
C.產(chǎn)品形式競爭
D.品牌競爭
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以下哪個不屬于服務(wù)營銷組合?()
A.價格
B.過程
C.市場
D.有形展示
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以下哪個不屬于服務(wù)具有的特征?()
A.無形
B.不可分離性
C.一致性
D.不可儲存
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