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自動提款機的使用,提高了銀行儲戶參與服務的程度,整個取款或查賬服務完全由儲戶來完成。這是因為顧客參與服務的程度與()相關。
A.顧客的投入
B.標準化
C.自動化程度
D.價格
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單項選擇題
在服務營銷組合策略中,企業(yè)必須要考慮()個P。
A.4
B.5
C.6
D.7
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單項選擇題
供不應求時,上門服務.流動服務.多地點服務等都可以增加供給能力滿足服務需求。這些屬于哪種服務調節(jié)方式()。
A.服務時間的調節(jié)
B.服務地點的調節(jié)
C.增加員工
D.提高服務效率
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