A.客戶聯(lián)絡中心 B.客戶資料數據庫 C.客戶分析子系統(tǒng) D.決策支持子系統(tǒng)
A.感知價值 B.忠誠度 C.滿意度 D.信任度
A.低成本戰(zhàn)略 B.聚焦戰(zhàn)略 C.綜合性擴張戰(zhàn)略 D.一體化成長戰(zhàn)略