【案例分析題】為客戶量身定制的物流解決方案華運通公司是一家非資產性的第三方物流公司，總部設在上海，擁有7個分公司、20家配送中心和2個辦事處，擁有可隨時調動的5000輛車源，超過50萬平方米的倉儲資源，并有極優(yōu)越的物流資源整合優(yōu)勢，其業(yè)務遍及全國。華運通擁有一個覆蓋全國的、完善的物流配送網絡，致力于為大中型企業(yè)原材料供應、產成品轉移和提供供應鏈管理和物流服務等?，F有某跨國公司對該公司的物流服務提出下列要求：（1）要求每周7天24小時全天候物流服務；（2）要求信息反饋快。要求公司在運作指令完成后的24小時內能查到其運作指令的完成情況，并要做到對貨物的隨時跟蹤、查詢，掌握貨物的在途運輸狀況，各地庫存情況和各考核指標的執(zhí)行情況；（3）要求服務速度快，反應迅速。該公司對其所有的物流作業(yè)環(huán)節(jié)都要有明確的時間規(guī)定，包括接單、提貨、裝車、配送、到站及分撥等時間都以小時計算；（4）要求服務安全性高。承運商對所有承運的貨物實行運輸、配送、儲存全過程負全責。無論哪個環(huán)節(jié)出現問題，都由服務商承擔賠償損失，而且過失超過一定程度時，要取消物流服務代理資格；（5）在試運作前，該公司要對運輸代理企業(yè)的物流服務網絡、資信條件、風險承擔能力、業(yè)務能力進行全面考核，不合格者取消物流資格。該公司還要對提供物流服務企業(yè)進行嚴格的月度考核，如運輸按時到貨率、貨損率、丟失率、客戶投訴率等。

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