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作業(yè)的靈活性反映系統(tǒng)應付用戶異常需求變化的能力,如增減數(shù)量、改變到貨地點等。
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缺貨率是指用戶在一段時期內(nèi)的多次訂貨中缺貨的次數(shù),缺貨頻率越高,說明配送系統(tǒng)對用戶生產(chǎn)經(jīng)營或生活影響越頻繁,給用戶造成的損失越大。
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對用戶而言,常常用滿足率來衡量其對配送物品的可得性。
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