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單項選擇題

下列哪項權利不是《消費者權益保護法》確立的消費者享有的權利？（）

A.安全權
B.公平交易權
C.知情權
D.抗辯權

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多項選擇題

商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務提供過程中，要盡到保護消費者合法權益不受侵害的責任，具體包括（）。

A.產(chǎn)品信息披露真實
B.落實專區(qū)銷售
C.妥善保管交易單證和錄音錄像
D.落實專人營銷推介

單項選擇題

人民銀行開通了（）金融消費權益保護咨詢投訴電話，并在上海、天津、江蘇等省市開展金融消費糾紛調(diào)解中心試點，直接調(diào)處金融消費投訴。

A.12363
B.12315
C.12306
D.12300

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