單項選擇題

賓客通過電話向酒店或經營部門投訴屬于（）方式。

A.現(xiàn)場投訴
B.直接投訴
C.當面投訴
D.間接投訴

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在客房狀況調整表里，CNL表示的意思是（）

A.延期離店
B.取消預訂
C.未經預訂，直接抵店
D.預訂未到

單項選擇題

下列（）完全屬于特別房態(tài)的類型。

A.外宿未歸房、保留房
B.攜帶少量行李的住客房、待修房
C.保留房、請勿打擾房
D.攜帶少量行李的住客房、雙鎖房

<mark id="e71pd"></mark>