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單項(xiàng)選擇題
行李員在為客人分送完行李后,要與()聯(lián)系。
A.餐廳
B.樓層服務(wù)員
C.客人
D.總臺(tái)
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單項(xiàng)選擇題
接待無(wú)預(yù)訂客人時(shí),應(yīng)先了解客人的()。
A.身份
B.付費(fèi)方式
C.生活習(xí)慣
D.住房要求
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單項(xiàng)選擇題
辦完遷入與登記手續(xù)后,采用電腦系統(tǒng)控制房間的飯店,接待員應(yīng)將客人的()輸入電腦。
A.性別年齡
B.入住房號(hào)
C.住宿資料
D.個(gè)人檔案
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