A.居民客戶市場 B.集團客戶市場 C.個人通信市場 D.在校生通信市場 E.動感地帶市場
A.地理細分 B.人口細分 C.心理細分 D.行為細分 E.促銷細分
A、服務不易標準化,規(guī)范化 B、服務規(guī)范較難嚴格執(zhí)行,服務質量的控制難度較大 C、服務品牌不易樹立 D、服務廣告、服務展示比較難以做,不容易與客戶輕易溝通交流 E、服務投訴和服務糾紛較難處理