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單項選擇題

通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于（）。

A.口頭溝通
B.書面溝通
C.非正式溝通
D.正式溝通

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傾聽，不僅可以獲得信息，而且還能了解情感。

答案：正確

“傾聽”是人體感官對聲音的一種生理反應(yīng)，是感官對外界聲音的接受。

答案：錯誤

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