多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到無(wú)法聽(tīng)清客戶的聲音時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)是：“（）”。

A.“對(duì)不起，您的聲音太小，麻煩您大聲一點(diǎn)，好嗎？”
B.“對(duì)不起，您的電話聲音太小，請(qǐng)您換一部電話打來(lái)，好嗎？”
C.“對(duì)不起，您的周?chē)行┼须s，請(qǐng)您調(diào)整一個(gè)方向好嗎？”
D.“對(duì)不起，您的聲音太小，請(qǐng)您換一部電話打來(lái)，好嗎？”

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