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乘客爽約是指乘客未按約定乘坐預(yù)約車輛,且未提前告知網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者或駕駛員的行為。
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搶單是指網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員接到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者推送的訂單后ꎬ根據(jù)自身情況應(yīng)答接單的行為。
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派單是指網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者接到訂單后,根據(jù)約車人需求及所處位置等信息ꎬ指派相應(yīng)駕駛員和車輛提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的行為。
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