多項選擇題

業(yè)務(wù)過程又稱企業(yè)過程（流程）或管理功能組，是指為了高效地管理企業(yè)資源而進行的邏輯上相關(guān)的一組決策和活動的集合。企業(yè)資源包括（）

A.協(xié)調(diào)性資源（計劃和控制）
B.關(guān)鍵性資源（產(chǎn)品和服務(wù)）
C.支持性資源（人員、原材料、資金、設(shè)備等）
D.數(shù)據(jù)性資源（信息、知識等）

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