單項選擇題

在一個項目接近其第一個關鍵里程碑時，進度計劃受到制約。在討論一個次要技術問題時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩名項目團隊成員之間的緊張情緒。項目經(jīng)理應該使用下列哪一種沖突解決方案？（）

A.頭腦風暴法
B.緩解/包容
C.撤退/回避
D.合作/解決問題

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單項選擇題

在項目會議上，一名團隊成員識別到一個風險，并將其提交給項目經(jīng)理。在評估完風險后，項目團隊確定了影響、發(fā)生概率和風險應對措施。執(zhí)行這些活動之前，必須完成哪個過程？（）

A.制定風險管理計劃
B.識別風險
C.實施定量風險分析
D.制定風險應對計劃

單項選擇題

項目經(jīng)理最近替換了一個全球多文化項目最近聘用的項目經(jīng)理。在分析項目可交付成果的延期之后，項目經(jīng)理決定調(diào)查隱藏的問題。項目經(jīng)理下一步應該怎么做？（）

A.重新制定項目基本規(guī)則，并認可和獎勵項目團隊成員
B.指導表現(xiàn)不佳的資源，并重新確認所有項目團隊成員的承諾
C.確定項目團隊成員的技能，并按照個人專業(yè)知識重新分配任務
D.對所有項目團隊成員開展項目績效評價