單項選擇題

衡量服務項目質量，一般對應于不形成有形產(chǎn)品的服務性項目的指標不包括（）。

A．全面性
B．持久性
C．先進性
D．適用性

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單項選擇題

項目質量管理的工作過程不包括（）。

A．編制質量計劃
B．質量報告
C．質量保證
D．質量控制

單項選擇題

衡量項目質量的指標中，可為客戶進行產(chǎn)品選擇提供靈活性的是（）。

A．產(chǎn)品特點
B．產(chǎn)品性能
C．產(chǎn)品全面性
D．產(chǎn)品科學性

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