單項(xiàng)選擇題

顧客意想不到的產(chǎn)品特性屬于（）。

A.基本型需求
B.期望型需求
C.興奮型需求
D.意外型需求

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)概率論原理，正態(tài)母體落在區(qū)間3S的概率為（）。

A.97.23％
B.95.33％
C.99.33％
D.99.73％

控制圖上如果沒有出界就是正常。

答案：錯誤

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