多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)自身出現(xiàn)的特殊情況缺少有效證件的怎樣處理？（）

A.請(qǐng)客戶(hù)下次再來(lái)，無(wú)需做任何提示。
B.非有效證件不能辦理。
C.能夠用自助機(jī)具辦理的，引導(dǎo)客戶(hù)自助辦理業(yè)務(wù)。
D.耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)麓无k理時(shí)盡可能為其優(yōu)先辦理。

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