A．商品化 B．上市評(píng)價(jià) C．商業(yè)分析 D．確定新服務(wù)的開發(fā)戰(zhàn)略
A．互動(dòng)分界線 B．可視分界線 C．內(nèi)部互動(dòng)分界線 D．外部分界線
A．服務(wù)質(zhì)量容易控制 B．服務(wù)不容易向顧客憤示 C．供求矛盾大 D．參與服務(wù)過程
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