多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理（C.RM）系統(tǒng)包括（）。

A.客戶信息系統(tǒng)（ECIF.
B.操作型客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)（OCRM）
C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息管理系統(tǒng)（DW&MIS）
D.產(chǎn)品服務(wù)檔案綜合產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)（IPSS）

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略主要有（）。

A.提高服務(wù)意識(shí)
B.客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
C.客戶退出
D.提高個(gè)人客戶經(jīng)理素質(zhì)

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.銀行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
B.銀行客戶風(fēng)險(xiǎn)
C.銀行經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)
D.同業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

客戶關(guān)系管理（C.RM）系統(tǒng)包括（）。

你可能感興趣的試題

對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略主要有（）。

客戶關(guān)系維護(hù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

客戶關(guān)系管理（C.RM）系統(tǒng)包括（）。

對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略主要有（）。

客戶關(guān)系維護(hù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。