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多項選擇題

做好服務補救要把握好（）兩點。

A.實時性
B.信任性
C.主動性
D.前瞻性

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關系維護過程中，對個人客戶經理優(yōu)質服務提出的規(guī)范要求有（）等。

A.化解服務糾紛
B.查找服務差距
C.完善服務體系
D.管理服務期望

多項選擇題

客戶關系日常維護工作的具體內容包括（）等。

A.客戶信息檔案完善
B.理財規(guī)劃跟進
C.關聯(lián)銷售
D.舉辦交流活動

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