判斷題

帶領客人到達房門口時，客房服務員應先進房把行李放好好，再請客人進客房。

答案： 錯誤
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判斷題

與外國人打招呼時，要盡量使用中國式問候語。
答案： 錯誤
填空題

客房服務員在走廊或過道上迎面遇到賓客時，要（）。
答案： 主動站到一旁，為賓客讓道
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