問答題

【簡答題】08年7月工單量46211件、6月工單量38022件，針對以上數(shù)據(jù)用一段文字進(jìn)行概括分析。

答案： 08年7月份，省客服中心共受理工單46211件（反饋時(shí)間統(tǒng)計(jì)），與6月38022件相比，減少了8189件，增幅為21.5...
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【簡答題】2007年6月，某分公司的辦理量從5萬增長到40萬，客戶數(shù)從2萬增長到3萬，請問這樣的數(shù)據(jù)是否正常？
答案： 由數(shù)據(jù)可見，該分公司的客戶數(shù)沒有跟辦理量的增長幅度同步?？赡苁且徊糠挚蛻魹榱说玫侥撤N優(yōu)惠，或內(nèi)部員工為了完成定額的任務(wù)所...
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【論述題】加大電子渠道交費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣及應(yīng)用，應(yīng)重點(diǎn)抓好哪些工作？
答案： 一是增設(shè)營業(yè)廳現(xiàn)金交費(fèi)和刷卡交費(fèi)功能的自助終端設(shè)備，重點(diǎn)分流營業(yè)前臺人工交費(fèi)；
二是加強(qiáng)營業(yè)前臺自助業(yè)務(wù)引導(dǎo)，...
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