單項選擇題

“建立零抱怨系統(tǒng)”要求企業(yè)做到（）

A.用長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將客戶包圍，使得競爭對手沒有機會接近客戶
B.設(shè)立客戶服務(wù)熱線，提供24小時服務(wù)，并承諾在最短時間內(nèi)改進客戶不滿意之處
C.堅持用細(xì)微周到的服務(wù)來贏得終身大客戶
D.建立客戶服務(wù)的專項基金，用來為客戶提供超值的服務(wù)

微信掃碼免費搜題