填空題

標準突出對（）的要求，不重形式而注重結(jié)果。

答案：質(zhì)量管理體系有效性

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標準要求只對六項活動明確要形成文件的程序，組織在建立質(zhì)量管理體系時，只要有相應(yīng)的六個程序即可滿足標準要求。（）

答案：錯誤

多項選擇題

跨部門工作小組必須進行哪項工作？（）

A.確定特殊特性
B.FMEA
C.控制計劃
D.以上所有都錯