單項選擇題

一個滿足時間和預算要求的系統(tǒng)升級項目開始進行初步驗收測試。出乎意料的是由于大量術語的運用，導致系統(tǒng)收到來自員工的低滿意度評價。為避免這種情況，應該事先執(zhí)行什么工作？（）

A.通過使用德爾菲研究識別最常用的術語。
B.在識別相關方的過程中，了解員工相關方群體的組織文化。
C.向公司的高級信息技術管理層提交一份重要問題清單。
D.創(chuàng)建一個流程，讓員工熟悉行業(yè)標準術語。

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