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A、明確需保障對象、業(yè)務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)等信息；
B、制定合理的監(jiān)控保障方案
C、完成保障前的業(yè)務(wù)測試、手段驗(yàn)證
D、為前臺業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)使用的參考信息

A、實(shí)時(shí)監(jiān)控
B、信息收集、整理和發(fā)布
C、應(yīng)急調(diào)度
D、形成監(jiān)控保障報(bào)告和案例