A.隨聲應(yīng)答 B.用語禮貌 C.調(diào)節(jié)情緒 D.以上都是
A.寒暄 B.贊揚 C.禮貌 D.幽默
A.兩個毫不相關(guān)的陌生人之間 B.好朋友對一事物產(chǎn)生相反意見時 C.組織內(nèi)部有爭議時 D.組織中有成員希望改變其在組織內(nèi)的地位時