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多項選擇題
在營業(yè)中,營業(yè)人員如遇交接班或暫時停辦業(yè)務,應處理完柜前客戶的業(yè)務后,退出操作系統(tǒng),()等要入柜上鎖。
A.現(xiàn)金
B.重要空白憑證
C.章戳
D.收據(jù)存根
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多項選擇題
下列哪幾項是營業(yè)人員在營業(yè)中的操作事項()。
A.郵件查詢
B.報刊收訂
C.局內(nèi)投交
D.整理檔案
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多項選擇題
當用戶走近柜臺時,營業(yè)人員應做到()。
A.不予理睬
B.起立迎接
C.熱情招呼
D.面無表情
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