填空題

顧客滿(mǎn)意度分析方法有兩種，即（）和（）。

答案： 價(jià)值—成本分析法；消費(fèi)—評(píng)價(jià)過(guò)程分析法
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所謂3R策略是指（）、（）和顧客推薦。
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填空題

營(yíng)業(yè)推廣具有強(qiáng)烈的（）和產(chǎn)品的（）兩大特點(diǎn)。
答案： 刺激性；貶低性
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