填空題

（）在買方與賣方、供應方與需求方、企業(yè)與客戶之間進行。

答案： 交易
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問答題

【簡答題】從交易情況看客戶分類有哪些？
答案：

（1）現(xiàn)實客戶，指已經(jīng)成為客戶的組織或個人；
（2）潛在客戶，是尚未成為但可能成為客戶的組織和個人。
問答題

【簡答題】從與產(chǎn)品和服務的關系看客戶分類有哪些？
答案：

（1）中間客戶，指處于生產(chǎn)商和使用者之間的客戶；
（2）最終客戶，是產(chǎn)品和服務的最終使用者。
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