填空題

（）指接受和使用上游工序的勞動(dòng)成果和服務(wù)的部門(mén)、崗位和員工，包括協(xié)作和總成部門(mén)、崗位和個(gè)人。

答案： 內(nèi)部客戶(hù)
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答案： 外部客戶(hù)；內(nèi)部客戶(hù)
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