填空題

歹徒偷竊的時機除了在一般的營業(yè)時間外，夜晚（）之后也必須加以防范。

答案：打烊

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遇顧客出口傷人，保安人員應（）在先堅持說理。

答案：忍讓

遇顧客過后來找說少會給他一件商品，這種情況一般是顧客的責任，但營業(yè)員不要一口拒絕，也不要隨口（）責任。

答案：承擔