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單項選擇題

受理渠道填寫工單時限要小于或等于幾個小時？（）

A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.4小時

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單項選擇題

省級投訴：平均幾小時答復(fù)，最長不超過幾小時？（）

A.48；48
B.24；24
C.24；48
D.48；24

單項選擇題

一般投訴：即時答復(fù)，最長不超過幾小時？（）

A.48
B.32
C.24
D.16